在政务服务领域,创新的步伐从未停歇,而奉贤区民政局的“惠民云窗”服务品牌,无疑是近期的一大亮点。这一创新举措,以其独特的模式,成功吸引了众人的目光,为提升政务服务水平提供了新的思路。
“惠民云窗”将政务窗口前移下置,工作人员带着“办事窗口”走进村居、商圈、楼宇、园区、企业等地,实现了政务服务从“固定窗口”到“移动窗口”的转变。这种模式打破了传统政务服务在时间和空间上的限制,极大地方便了群众。以往,群众办理业务有时需要在工作日请假,前往固定的政务大厅,不仅耗费时间和精力,还可能因为手续不全等原因多次往返。如今,“惠民云窗”来到了群众身边,在午休时间,企业员工就能在园区内办理业务,真正做到了“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
它构建了全条线服务体系,整合公安、人社、医保等11个部门的150余项个人高频业务,实现“一键办理”。这意味着群众无需再为了不同部门的业务在各个窗口之间奔波,一次性就能解决多个问题。这种“一站式”服务模式,提高了办事效率,也提升了群众的满意度,彰显了“惠民云窗”的服务理念。它不再局限于为特定群体提供服务,而是将便民服务覆盖至每一个有需求的人,让政务服务的阳光普照到社会的每一个角落。无论是上班族、老年人还是其他群体,都能从中受益,感受到政务服务的温暖与关怀。
为“惠民云窗”服务真正将政务服务送到了百姓心坎上而点赞,更希望“惠民云窗”模式持续优化,让老百姓在家门口就能享受到更多更贴心更便捷的政务服务。一方面,可以进一步拓展服务内容和范围,根据群众的实际需求,不断增加可办理的业务种类,让更多的事项能够在“惠民云窗”办理。另一方面,加强宣传推广,让更多的群众了解并使用这一服务,提高“惠民云窗”的知晓率和使用率,共同推动政务服务水平的提升,为群众创造更加便捷、高效、优质的办事环境。(闵 正)

