本报讯 (通讯员 宋叶萍) 为提升物业服务质量,减少物业服务纠纷,建立和谐稳定的社区环境,打造健康有序的物业服务市场秩序,区房管局坚持市场化方向,按照“按质论价、质价相符、优质优价”原则,制定支持性文件,指导督促各街镇推动落实专项行动。2023年至今,全区已有60个小区完成物业服务质价相符工作,逐步提升物业服务品质和居民生活环境。
区房管局以等级标准为基础,增加专项考核、行政管理指标、不良记录及加分项目等,对全区住宅小区和物业服务企业组织实施区、街镇两级物业服务“红黑榜”分类评价,并通过官方微信公众号、《奉贤报》公布评价结果,逐步实现精细化、常态化管理。根据物业服务“五亮”工程相关要求,在小区内显著位置,设置统一标准、形式、版式的信息公告栏,监督和协助物业服务企业按约定履行,定期向全体业主报告物业管理服务的落实情况。按照《民法典》有关规定,业主可以将“红黑榜”评价结果作为解除物业服务合同的约定条款,有效监督物业服务企业或者其他管理人实施物业服务。

